Schimburi & Retururi de produse

Ai la dispozitie 15 zile pentru a te razgandi!

Ai acum la dispozitie 15 zile de la primirea comenzii pentru a schimba sau returna produsele achizitionate din Karla.Fashion!
Avem vesti bune! In situatia in care doresti sa schimbi sau sa returnezi produsul iti putem prelua coletul gratuit!*

Schimburi de produse

Daca doresti schimbarea produselor, ai urmatoarele optiuni:

  1. Schimbarea masurii sau a modelului produselor comandate
  2. Returnarea produselor si creditarea cu un voucher ce reprezinta  contravaloarea acestora pentru comenzi ulterioare

1. Schimbarea masurii sau modelului produselor comandate

In cazul in care ai estimat eronat masura produsului sau produselor comandate, poti realiza schimbul, urmand pasii de mai jos:

  • Descarca si completeaza Formularul de Schimb & Retur
  • Ambaleaza produsele si include neaparat in colet Formularul de Schimb & Retur
  • Contacteaza o firma de curierat si solicita un agent pentru a-ti prelua coletul. (Ne rezervam dreptul de a nu primi colete retur cu ramburs, acestea vor fi refuzate fara niciun fel de notificare prealabila!)
  • Daca doresti ne poti contacta telefonic sau prin e-mail pentru a ne comunica intentia ta si vom trimite noi un curier pentru ridicarea coletului 

  • Dupa ce produsul va ajunge la noi si il vom verifica, il vom trimite pe cel pe care il doresti la schimb, iar tu vei plati doar la sosirea noului colet un cost de 15 lei
  • Asteapta noul colet, va sosi in curand :)

ATENTIE!!! Daca optezi pentru un al doilea schimb la aceeasi comanda si doresti sa iti trimitem noi curier pentru ridicarea coletului, taxa de transport va fi 30 lei (tur + retur).

Descarca de aici Formularul de Schimb & Retur

 

2. Returnarea produselor si creditarea contului cu contravaloarea acestora  pentru comenzi ulterioare

  • Descarca si completeaza Formularul de Schimb & Retur
  • Ambaleaza produsele si include neaparat in colet Formularul de Schimb & Retur
  • Contacteaza o firma de curierat si solicita un agent pentru a-ti prelua coletul. (Ne rezervam dreptul de a nu primi colete retur cu ramburs, acestea vor fi refuzate fara niciun fel de notificare prealabila!)
  • Daca doresti ne poti contacta telefonic sau prin e-mail pentru a ne comunica intentia ta si vom trimite noi un curier pentru ridicarea coletului
  • Imediat ce iti receptionam coletul, vei primi un email de confirmare
  • Vei primi de la noi prin intermediul emailului un voucher valoric pe care il vei putea folosi la orice comanda urmatoare

Descarca de aici Formularul de Schimb & Retur

 

*optiune valabila in cazul in care doriti o comanda de schimb sau un voucher valoric

 

Ghid Marimi
Marimi Bust (CM) Talie (CM) Sold (CM)
34 / XS 84 62 88
36 / S 88 66 92
38 / M 92 70 96
40 / L 96 76 102
42 / XL 102 82 108
44/ 2XL 108 88 114
46/ 3XL 114 94 120
48/ 4XL 120 100 126
50/ 5XL 126 106 132